PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT, WORK LIFE BALANCE DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA BANK SULTRA KANTOR PUSAT
Kata Kunci:
work family conflict, work life balance, kepuasan kerja, kinerja karyawanAbstrak
Dinamika peran ganda karyawan wanita dalam sektor perbankan menimbulkan kompleksitas organisasi yang memerlukan pendekatan manajemen sumber daya manusia yang komprehensif. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh work family conflict, work life balance, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan wanita Bank Sultra Kantor Pusat. Metode kuantitatif dengan desain eksplanatori diterapkan pada 35 responden karyawan wanita menikah yang memiliki anak dengan masa kerja minimal 2 tahun. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner terstruktur dengan 55 item pernyataan yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas. Analisis regresi linear berganda digunakan untuk menguji hipotesis penelitian dengan bantuan SPSS versi 26.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work family conflict tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan wanita, sedangkan work life balance berpengaruh positif signifikan dan kepuasan kerja menunjukkan pengaruh positif signifikan yang paling dominan. Ketiga variabel independen secara simultan mampu menjelaskan varians kinerja karyawan wanita. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi peningkatan kepuasan kerja dan keseimbangan kehidupan-kerja lebih efektif dalam mengoptimalkan kinerja dibandingkan fokus pada mitigasi konflik peran. Implikasi praktis mengarahkan manajemen untuk mengimplementasikan kebijakan yang responsif terhadap kebutuhan spesifik karyawan wanita melalui program pengembangan karir, fleksibilitas kerja, dan dukungan organisasi yang holistik.
Referensi
Akbar, M. C., & Margaretha, S. (2024). Keseimbangan kehidupan kerja dan kehidupan pribadi: Manajemen waktu sebagai kunci utama. Jurnal Ekonomi Revolusioner, 7(6), 163–170.
Dunggio, S., Hamzah, D., & Taba, M. I. (2023). Digital and human resource transformation on financial technology era: A case study inside banking industry. Asian Journal of Advanced Research and Reports, 17(10), 142–151. https://doi.org/10.9734/ajarr/2023/v17i10539
Fransisca, A., Parulian, E., Rostina, Syarif, S. H., & Tarwiyah. (2023). Pengaruh work family conflict, family work conflict, dan work life balance terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA), 3(3), 1081–1088. https://doi.org/10.47313/jebma.v3i3.3523
Herlina, D., Afifah, N., Saputra, P., & Rosnani, T. (2025). Work life balance, work family conflict dimediasi kepuasan kerja serta implikasinya ke kinerja pekerja wanita di Kalimantan Barat. Jurnal Ilmiah Bisnis & Kewirausahaan, 14(1), 90–104.
Hidayah, N. A. ’Aini, & Adi, A. N. (2024). Pengaruh work-family conflict dan work-life balance terhadap kinerja karyawan. Jurnal Kewirausahaan dan Inovasi, 3(4), 1082–1094.
Hirarto, A. A., & Sartika, M. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan perbankan: Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Batang. Velocity: Journal of Sharia Finance and Banking, 1(1), 10–25. https://doi.org/10.28918/velocity.v1i1.3643
Irmadiani, N. D. (2022). Pengaruh konflik peran ganda (work family conflict) terhadap stres kerja: Studi kasus pada karyawan wanita PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Yogyakarta. Mimbar Administrasi FISIP UNTAG Semarang, 19(1), 87. https://doi.org/10.56444/mia.v19i1.2974
Isa, M., & Indrayati, N. (2023). The role of work-life balance as mediation on the effect of work-family on employee performance. SA Journal of Human Resource Management, 21(0), 1–10. https://doi.org/10.4102/sajhrm.v21i0.2104
Kusumawardani, S. T., & Rini, H. P. (2024). The mediating role of work stress between work-family conflict and work-life balance on female bank employees. Jurnal Pamator, 17(3), 480–490.
Larasati, D., Salendu, A., & Etikariena, A. (2023). Work-family culture dan organizational commitment karyawan wanita: Work-life balance sebagai mediator. Persona: Jurnal Psikologi Indonesia, 11(2), 213–230. https://doi.org/10.30996/persona.v11i2.7759
Lestari, N. W., Sawitri, D., & Muawanah, U. (2023). Pengaruh konflik pekerjaan-keluarga terhadap stres kerja dan kinerja pegawai perempuan. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 24(2), 52–68.
Patricia, K. A., & Sawitri, D. K. (2024). The influence of work-life balance and work family conflict on job satisfaction of woman nurses through the role of emotional exhaustion mediation. Costing: Journal of Economic, Business and Accounting, 7(5), 1341–1347.
Permatasari, Z. I., & Mulyana, O. P. (2023). Hubungan work-family conflict terhadap life satisfaction pada pekerja wanita. Character: Jurnal Penelitian Psikologi, 10(2), 560–574.
Safitri, E. L. D., & Wildan, M. A. (2022). Pengaruh konflik pekerjaan keluarga (work family conflict) dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Warahma Biki Makmur Kabupaten Tuban (Studi pada karyawan wanita devisi gulung). Jurnal Kajian Ilmu Manajemen (JKIM), 1(4), 429–436. https://doi.org/10.21107/jkim.v1i4.13501
Sari, R., Hajar, I., & Sabilalo, M. A. (2024). Analisis peran ganda dan motivasi dalam meningkatkan kinerja serta mengatasi stres kerja pegawai wanita (Studi pada Kantor Balai Perluasan Kesempatan Kerja Kementerian Ketenagakerjaan Kendari). YUME: Journal of Management, 7(1), 535–547.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill building approach (7th ed.). Chichester, West Sussex: Wiley.
Sihombing, P. L. T., & Batoebara, M. U. (2020). Strategi peningkatan kinerja karyawan dalam pencapaian tujuan perusahaan. Jurnal Publik Reform UNDHAR Medan, 6, 1–16.
Simanjuntak, C. K. (2020). Pengaruh kepuasan kerja dan pengembangan karir terhadap komitmen organisasi. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 8(2), 265. https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v8i2.4910
Sulistyowati, C. M., & Hadi, H. K. (2021). Pengaruh work-family conflict terhadap job performance dengan employee satisfaction sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 1256–1266. https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p1256-1266
Yusnita, R. T., & Nurlinawaty, R. (2022). Bagaimana stres kerja dan work life balance pada pekerja wanita memediasi work family conflict dengan prestasi kerja? Jurnal Manajemen dan Organisasi, 13(3), 257–269. https://doi.org/10.29244/jmo.v13i3.40867
Yusuf, R. M., & Hasnidar, H. (2020). Work-family conflict and career development on performance of married women employees. International Journal of Research in Business and Social Science (2147–4478), 9(1), 151–162. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v9i1.601
